Dein Mitarbeiter sitzt dir gegenüber und plötzlich fließen Tränen. Eine Situation, die viele Führungskräfte völlig unvorbereitet trifft und in der die meisten unsicher sind: Was soll ich jetzt tun? Genau solche Momente erlebe ich regelmäßig in meinen 360-Grad-Feedback-Gesprächen . Auch bei Führungskräften, bei denen man es auf den ersten Blick nicht erwartet. Ich habe unzählige solcher Situationen begleitet und weiß, wie herausfordernd sie sich anfühlen - für beide Seiten. Di
